La procedura di acquisto online è molto semplice. E’ necessario registrarsi al portale, scegliere la tipologia di biglietto da acquistare, e poi recarsi alle nostre casse con l'email di conferma o il codice QR sul tuo smartphone e riceverai il tuo skipass.
Se in futuro vorrai fare altri acquisti, potrai evitare di registrare nuovamente i tuoi dati personali: il sistema li memorizzerà e consentirà una procedura più veloce ed agevole.
Il sistema ti invierà comunque un’ email di ricevuta.

Se è un acquisto senza Keycard, presenta questa ricevuta alla biglietteria per ritirare il tuo ticket su una Keycard (prevista una cauzione di 5€).Il sistema invierà una email di conferma all’indirizzo utilizzato per la registrazione nella quale vengono riportate le informazioni relative all’acquisto (intestazione biglietto, tipo biglietto, tariffa).

Solo in caso di infortunio sciistico è possibile il parziale rimborso dello skipass non utilizzato. Il rimborso è limitato ai giorni successivi a quelli della riconsegna nell’ufficio vendita skipass. Questa va quindi effettuata, nell’interesse dell’infortunato, al più presto ed esclusivamente presso l’ufficio vendita skipass. La richiesta di rimborso è quindi valida solo se accompagnata dalla consegna dello skipass. Il rimborso avverrà solo contro presentazione di un certificato medico (redatto da un dottore o dall’ospedale dove è avvenuto il ricovero), dal quale risulti che il titolare dello skipass ha subito un infortunio che gli impedisce la prosecuzione dell’attività sciistica.
Gli accompagnatori o nuclei famigliari dell’infortunato non hanno diritto al rimborso.
Il calcolo del rimborso viene fatto tenendo conto del costo delle giornate già godute.
Gli skipass giornalieri e pomeridiani non possono essere rimborsati.
Nella stagione estiva non sono previsti rimborsi.

Sì, è importante prestare particolare attenzione al periodo selezionato, poiché i biglietti sono validi solo per il periodo prenotato e possono essere utilizzati per sciare esclusivamente in quel periodo.

Gli skipass plurigiornalieri “Watles +” offrono la possibilità di sciare per un giorno in uno dei comprensori sciistici di Schöneben-Haideralm o Sulden. In alternativa, gli skipass plurigiornalieri possono essere utilizzati esclusivamente a Watles per l’intero periodo di validità.

Al momento dell'acquisto dello skipass puoi inserire la targa della tua auto. In questo modo ti verrà automaticamente attivato il parcheggio gratuito per la tua giornata sugli sci.

Al momento della prenotazione non sai ancora con quale auto arriverai o non hai la targa a portata di mano? Nessun problema: puoi richiedere l’attivazione anche nel corso della prima giornata sugli sci direttamente alla cassa. Basta presentare il tuo skipass valido e indicare la targa del veicolo.

Il deposito sci è gestito da Sport Zierheld. Gli scomparti non vengono più aperti con una chiave, ma con una keycard. Su richiesta, la keycard può essere collegata direttamente al vostro skipass, in modo da poter utilizzare comodamente entrambi con un’unica tessera.